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餐饮行业发展趋势是越来越“标签化”,管理上越来越“功能化”,规模上越来越“小而美”。由于顾客消费需求不再是大,而是精,要求品类专一、具有特色,所以很多餐饮投资者更趋向于“小而美”,专注某一个品类即可开店。
就像火锅行业从大火锅逐步发展成小火锅,而小火锅又开发出多元化的发展模式,都是在根据顾客的需求不断地调整。
互联网的宣传模式带动了一大批新餐饮店的崛起。例如,以信息化手段传播一个好故事,一个社交平台就可以帮你完成,因此越来越多的餐饮店更注重利用互联网策划进行传播。这种裂变式的传播给很多餐饮人打了一剂“强心针”,让他们尝到了“一夜成名”的滋味。
这是现在餐饮业最显著的特点之一。正确地理解互联网对餐饮消费的实质意义是非常重要的。餐饮的消费过程是一个集刚性需求、服务、社交为一体的体验过程,因此互联网的作用应该是考虑怎么让顾客吃得更好,怎么将服务做得更好,怎样开展有利于顾客的社交活动。
随着现代社会生活与工作节奏越来越快,越来越多的人由于时间太紧、工作太累等原因,传统的“买、洗、摘、炒”的饮食方式已经很难被人们接受,由此催生出了外卖行业的蓬勃发展。足不出户即可享受美食,成为现代人,尤其是年轻人的首选。
传统的外卖是以电话外卖为主,顾客通过餐馆印制的外卖菜单上的信息和电话进行订餐。这对于生活节奏越来越快的现代人,尤其是工作压力越来越大的白领阶层来说,确实是方便了不少。而餐馆也乐于送餐:虽然增加了配送的成本,但是在店面租金越来越贵的现在,外卖的确能大大提升餐馆的营业额。
随着互联网时代的到来,人们对网络了依赖度大大提高,由此催生出了大量的“宅男宅女”,而这些“宅男宅女”以及离不开网络的白领阶层,就成为了网络外卖的忠实消费者。
网络外卖在国外已经非常普及,美国的专业网络外卖Grubhub目前已经获得上千万美元的投资,证明了社会以及投资业界非常看好这一新的餐饮模式。国内的网络快餐行业的发展目前也是如火如荼,在全国各地已经涌现了许多的专业从事网络快餐的公司和企业。这些网络外卖网站都是刚刚起步,发展前景与空间巨大。
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我是那卡号的签约作者“觅珍”
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